§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Unentpassb z siedzibą przy ul. Marszałkowska 89/12, 00-683 Warszawa.
2. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§2. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Usługodawca – Unentpassb z siedzibą w Warszawie
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
- Usługa – naprawa urządzeń mobilnych lub inna usługa świadczona przez Usługodawcę
- Urządzenie – telefon komórkowy, smartfon lub inne urządzenie mobilne przekazane do naprawy
§3. Zakres usług
1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie naprawy urządzeń mobilnych, w tym:
- Wymiana ekranów i wyświetlaczy
- Wymiana baterii
- Naprawa złączy ładowania
- Odzyskiwanie danych
- Naprawa płyt głównych
- Diagnostyka urządzeń
2. Szczegółowy zakres usług oraz cennik dostępny jest na stronie internetowej oraz w siedzibie Usługodawcy.
§4. Przyjęcie urządzenia do naprawy
1. Przyjęcie urządzenia do naprawy następuje po przeprowadzeniu diagnostyki i przedstawieniu wyceny Klientowi.
2. Klient jest zobowiązany do wykonania kopii zapasowej danych przed przekazaniem urządzenia do naprawy.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych podczas naprawy, chyba że naprawa dotyczy odzyskiwania danych.
§5. Realizacja usługi
1. Czas realizacji usługi zależy od rodzaju naprawy i dostępności części zamiennych.
2. Usługodawca informuje Klienta o przewidywanym czasie realizacji przy przyjęciu zlecenia.
3. W przypadku przedłużenia terminu realizacji Usługodawca informuje o tym Klienta.
§6. Ceny i płatności
1. Ceny usług są podawane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po przeprowadzeniu diagnostyki.
3. Płatność następuje przy odbiorze urządzenia.
4. Usługodawca wystawia paragon lub fakturę na życzenie Klienta.
§7. Gwarancja
1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane naprawy.
2. Okres gwarancji wynosi 3 miesiące od daty wykonania naprawy, chyba że indywidualnie ustalono inaczej.
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych po naprawie oraz uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania.
§8. Reklamacje
1. Reklamacje można składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub osobiście w siedzibie Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
§9. Odpowiedzialność
1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego użytkowania urządzenia przez Klienta.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości wykonanej usługi.
§10. Ochrona danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności.
§11. Postanowienia końcowe
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Usługodawca informuje poprzez publikację na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.